Mike B.

Consultant Freelance Senior ServiceNow spécialisé sur les périmètres ITSM et ITOM, dispose d’une solide expertise sur la plateforme ServiceNow, développée au travers de plusieurs années d’intervention sur des projets de transformation IT.

Il accompagne les organisations dans la conception, l’implémentation et l’optimisation des solutions ServiceNow, avec une expertise particulière sur les processus ITSM et les composants ITOM.

Habitué aux environnements complexes, il intervient auprès des équipes IT pour améliorer la gouvernance, automatiser les processus et maximiser la valeur apportée par la plateforme ServiceNow.

Expérience :

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Environ 8 ans d’expérience sur ServiceNow, dont :

• Consultant Senior ITSM / ITOM ServiceNow Freelance
• Conseil et accompagnement sur les transformations IT
• Implémentation et configuration de solutions ServiceNow
• Expertise sur les processus ITSM
• Intervention sur les sujets IT Operations Management (ITOM)
• Administration et optimisation de la plateforme ServiceNow
• Accompagnement des équipes techniques et métiers
• Intervention en environnement ESN et grands comptes

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Modules ServiceNow :

• ITSM
• ITOM
• Discovery

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Certifications :

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Implementation Specialist – Discovery (CIS Discovery)
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Missions recherchées :

• Senior ServiceNow Consultant Freelance
• Consultant ITSM / ITOM ServiceNow
• Lead Consultant ServiceNow
• Expert ServiceNow
• Consultant Transformation IT
• Renfort expertise plateforme ServiceNow
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Contexte

Actuellement Consultant Senior ITSM / ITOM ServiceNow, il intervient sur des missions de conseil et d’accompagnement autour de la plateforme ServiceNow.

En recherche de nouvelles opportunités Freelance, il souhaite rejoindre des missions à forte valeur ajoutée lui permettant d’apporter son expertise technique et fonctionnelle sur des programmes ServiceNow structurants.
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Objectif(s) du candidat :

• Intervenir sur des missions ServiceNow complexes et stratégiques
• Apporter son expertise ITSM / ITOM auprès de clients grands comptes
• Participer à des projets d’implémentation, d’évolution et d’optimisation ServiceNow
• Accompagner les équipes dans l’amélioration des processus IT
• Intervenir comme référent technique et fonctionnel ServiceNow
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Compétences clés :

• ServiceNow ITSM
• ServiceNow ITOM
• Administration ServiceNow
• Discovery
• Implémentation ServiceNow
• Optimisation des processus IT
• Conseil ITSM
• Accompagnement client
• Transformation digitale IT
• Gestion de projets ServiceNow

 Mobilité

Basé à Paris et périphérie – ouvert aux missions en mode hybride (présentiel / télétravail).
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Conditions Freelance

TJM : 700€