Martin Y.

Business Analyst spécialisé dans l’environnement ServiceNow, il intervient dans l’analyse des besoins métier, la définition des exigences fonctionnelles et la coordination entre les équipes métier et techniques.

Il accompagne les projets de transformation des systèmes d’information en veillant à traduire les enjeux métier en solutions fonctionnelles adaptées. Son expertise lui permet de contribuer à l’optimisation des processus, à la digitalisation des services et à la mise en œuvre de solutions répondant aux besoins des utilisateurs et aux objectifs de l’entreprise.
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Expérience :

• Positionnement de Business Analyst ServiceNow
• Participation à des projets liés aux systèmes d’information
• Analyse des besoins métier et formalisation des exigences fonctionnelles
• Contribution à la coordination entre les équipes métier et techniques
• Participation à l’amélioration des processus et des workflows IT
• Intervention dans des projets d’intégration et de transformation digitale
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Modules ServiceNow :

• ServiceNow – analyse fonctionnelle et processus métier
• ITSM – gestion des services IT, à confirmer
• IRM – Integrated Risk Management, exposition à confirmer
• Gestion des workflows et optimisation des processus
• Intégration des solutions IT et accompagnement du changement

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Poste(s) visé(s) :

• Business Analyst ServiceNow
• Consultant fonctionnel ServiceNow
• Consultant ServiceNow
• Business Analyst IT
• Consultant en transformation digitale et optimisation des processus
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Contexte :

Son profil peut correspondre à des projets de transformation digitale, d’optimisation des processus métier et d’intégration de solutions ServiceNow, au sein de programmes structurés impliquant des équipes fonctionnelles et techniques.
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Objectif(s) du candidat :

• Poursuivre son évolution dans l’écosystème ServiceNow
• Intervenir sur des projets de transformation et d’intégration IT
• Renforcer son expertise en analyse fonctionnelle et en gestion des processus métier
• Accompagner les équipes métier dans la formalisation de leurs besoins
• Contribuer à l’amélioration continue des services et des workflows IT
• Évoluer dans un environnement de conseil proposant des projets structurants
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Compétences clés :

• Business Analysis ServiceNow
• Analyse et formalisation des besoins métier
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Coordination entre équipes métier et IT
• Gestion des processus et workflows
• Systèmes d’information et transformation digitale
• Gouvernance des systèmes d’information
• Gestion des services IT – ITSM, à confirmer
• Accompagnement des projets d’intégration

Mobilité

Basé à Paris et en périphérie, en Île-de-France. Ouverture au travail hybride, avec une combinaison de présentiel et de télétravail à valider.

Prétentions salariales

58k€ fixe