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Consultant(e) ServiceNow (H/F) – CDI – Paris
CDI
Paris
65
K€ / an
€ / jour
Contexte :
Notre client, acteur majeur sur le marché basé à Paris, recherche un(e) Consultant(e) ServiceNow afin de contribuer à des projets de déploiement et d’évolution de la plateforme.
Vous interviendrez au sein d’une équipe projet pour accompagner la transformation des processus IT et métiers, tout en participant activement à l’optimisation des solutions ServiceNow.
Missions principales :
- Participer aux ateliers de recueil des besoins auprès des équipes métiers et IT.
- Contribuer à la formalisation des exigences fonctionnelles et techniques.
- Configurer et paramétrer les solutions ServiceNow (Workflows, Catalog, Portals, modules ITSM/ITOM/HRSD…).
- Rédiger les spécifications fonctionnelles sous la supervision d’un chef de projet ou consultant senior.
- Réaliser les tests unitaires et participer aux phases de recette (UAT).
- Assister à la coordination des différentes phases projet.
- Contribuer au respect des délais et à la qualité des livrables.
- Participer à la formation des utilisateurs finaux.
- Apporter un support fonctionnel après mise en production.
- Être un relais entre les équipes techniques et les utilisateurs.
Profil recherché :
- Expérience de 2 à 5 ans sur ServiceNow ou sur des projets ITSM / outils IT.
- Bonne maîtrise d’au moins un module ServiceNow (ITSM requis, ITOM/HRSD appréciés).
- Une certification ServiceNow est un plus.
- Capacité d’analyse et rigueur dans le traitement des demandes.
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
- Aptitude à expliquer des sujets techniques de manière claire et structurée.
Package & Environnement de travail :
- Salaire : 45–65k€ fixe selon expérience.
- Environnement dynamique et innovant.
- Opportunités d’évolution vers un rôle de consultant confirmé/sénior.
- Projets stimulants à dimension nationale et internationale.
Processus de recrutement :
- Entretien avec un(e) consultant(e) en recrutement chez Blurec Technology.
- Si positif, transmission de votre candidature au client et démarrage du processus d’entretien.